Politica de confidențialitate

  1. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

De ce procesăm datele dumneavoastră personale?

Procesam datele dumneavoastră personale pentru interesele noastre legitime ca afacere, dar numai dacă este necesar pentru scopul pe care l-am colectat. Putem procesa datele dumneavoastră pentru:

  • Activități de vânzare și marketing, cum ar fi apeluri telefonice, e-mailuri și alte tipuri de comunicări cu dumneavoastră
  • Înțelegerea modului în care interacționați cu site-ul web și cu social-media
  • Activitatea în cont, cum ar fi e-mail, comunicări scrise și verbale
  • Activitatea financiară, cum ar fi comunicările legate de facturare
  • Pentru a îndeplini obligațiile în baza unui contract cu dumneavoastră sau cu compania la care lucrați

Vom păstra datele dumneavoastră numai atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a efectua oricare dintre procesele enumerate mai sus.

Prelucrarea automată

Pentru a ne asigura că clienții noștri, potențialii noștri clienți, vizitatorii website-ului nostru, în general cei ce intră în contact cu noi prin orice canale și mecanisme primesc cele mai relevante comunicări din partea noastră, putem folosi câteva procese automate pentru a realiza acest lucru. Aceste procese (cum ar fi marketingul bazat pe comportament) ne-ar putea ajuta să vă trimitem cel mai potrivit email, cu cel mai potrivit conținut și în cel mai bun moment.

Datele pe care le folosim

Utilizăm o serie de diferite categorii de date despre dumneavoastră, ca parte a proceselor noastre normale de afaceri, incluzând categoriile:

  • Detalii de contact
  • Site-ul nostru și activitatea social-media
  • Informații privind ocuparea forței de muncă (titlul postului, responsabilitățile, poziția în cadrul organizației etc.)
  • Statutul dumneavoastră referitor la organizația noastră, cum ar fi preferințele de comunicare și înregistrările activității de marketing care v-au fost trimise
  • Informații care ne indică unde am obținut datele dumneavoastră

Cum primim datele dumneavoastră personale

  • Prin intermediul formularelor de contact de pe site-ul nostru (de ex., când solicitați informații suplimentare sau descărcați un material (pdf))
  • Din cookie-uri: Noi folosim cookie-uri pe site-ul nostru, care vă identifică atunci când ne vizitați și ne spuneți ce pagini vizionați. De asemenea, folosim informațiile pentru a declanșa activitatea de vânzări și marketing (pentru mai multe informații, consultați pagina cookie)
  • De la social-media: Dacă alegeți să ne comunicați prin intermediul oricărei platforme de social-media
  • Comunicări verbale și scrise: când ne trimiteți un e-mail, sunați sau scrieți o scrisoare sau dacă vă întâlnim față în față
  • Terțe părți: Uneori primim date personale de la terți

Protecția datelor personale

Am implementat măsuri organizatorice, tehnice și administrative adecvate pentru a proteja datele personale în cadrul organizației noastre. Deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele personale de pierderi, utilizări incorecte, interferențe și acces neautorizat, modificări și dezvăluiri, trebuie să fiți conștienți că nici o procedură de securitate sau protocoale nu pot garanta vreodată 100% securitatea împotriva intruziunii sau hacking-ului. Exista întotdeauna unele riscuri asumate prin partajarea datelor personale online. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dumneavoastră cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă considerați că securitatea contului dumneavoastră a fost compromisă), vă rugăm să ne anunțați imediat.

Cine vă va vedea datele?

Angajații noștri:

Angajații noștri au acces la date personale în funcție de departamentul în care lucrează și de nevoia ca ei sa aibă acces la acest tip de date.

Agenții și furnizorii de servicii:

Colaborăm cu alte companii și cu persoane care să îndeplinească sarcini în numele nostru și împărtășim datele dumneavoastră personale cu unele dintre ele pentru a vă furniza produse sau servicii sau pentru a comunica în alt mod cu dumneavoastră, cum ar fi in scopuri de marketing, pentru a vă livra produse sau pentru a va transmite oferte în numele nostru. Atunci când împărtășim aceste informații în acest fel, solicităm agentului sau furnizorului de servicii să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor personale.

Website și pagini Social-Media:

Datele personale pot fi, de asemenea, dezvăluite de dumneavoastră prin intermediul site-lui nostru, pe panouri de mesaje, chat, pagini de profil și bloguri și alte servicii la care puteți posta informații și materiale (inclusiv, dar fără a se limita la siteul/blog-ul nostru și paginile social-media). Aceste informații pot apărea în moduri publice, cum ar fi prin intermediul motoarelor de căutare sau al altor platforme disponibile publicului, și pot fi “accesate cu crawlere” sau căutate de terțe părți. Vă rugăm să nu postați nicio informație pe care nu doriți să o dezvăluiți publicului larg.

Site-uri terțe părți

Site-ul nostru vă permite să vă conectați la alte site-uri de pe Internet prin intermediul unor linkuri directe sau prin aplicații cum ar fi butoanele “partajați” sau “asemănătoare”, iar alte site-uri web pot conține și link-uri către site-urile noastre. Practicile de informare sau conținutul acestor site-uri sunt guvernate de declarațiile de confidențialitate ale acelor site-uri Web și nu de această Politică de confidențialitate. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate găsite pe alte site-uri web, servicii și aplicații pentru a înțelege modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate și utilizate de către acestea.

În mod similar, vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru politicile și practicile privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea (inclusiv practicile de securitate a datelor) ale altor organizații, precum Apple, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, RIM, Twitter sau orice alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de social media, furnizor de servicii de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitive, inclusiv orice date personale pe care le dezvăluiți altor organizații prin sau în legătură cu Aplicațiile sau paginile sociale.

Drepturile d-voastră

Legea vă oferă o serie de drepturi, ceea ce înseamnă că aveți control asupra datelor dumneavoastră personale pe care le procesăm.

Accesarea datelor dumneavoastră personale

Acest drept vă permite să confirmați că datele dumneavoastră personale sunt procesate și pentru a vă permite să verificați dacă procesarea este corect realizată conform legii.

Corectarea oricăror greșeli

Dreptul la rectificare vă permite să cereți unei organizații care prelucrează datele dumneavoastră personale să corecteze orice greșeală.

Ștergerea datelor

Dreptul de a cere unei organizații să șteargă datele dumneavoastră personale.

Oprirea procesării

Dreptul de a opri prelucrarea datelor dumneavoastră personale

Mutarea datelor

Dreptul la portabilitatea datelor înseamnă că, în anumite circumstanțe, veți putea cere ca datele dumneavoastră personale să fie transferate de la o organizație la alta.

Dreptul de a se opune marketingului direct

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoas. personale în scopul marketingului direct.

Obiectul de profilare

În anumite circumstanțe, puteți contesta profilarea sau luarea de decizii automate.

Dreptul de a se plânge la Autoritatea pentru Protecția Datelor

Dacă nu sunteți mulțumit de un aspect al modului în care vă prelucram datele, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este CNPDCPRM (www.datepersonale.md)

Vă rugăm să ne contactați la office@terraclass dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră. sau dacă aveți întrebări cu privire la modul in care prelucram datele dumneavoastră personale.

Pot copiii să utilizeze site-ul nostru?

Site-ul nu este destinat minorilor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectam în mod conștient sau în mod specific informații despre minorii cu vârsta sub 18 ani și considerăm că copiii de orice vârstă ar trebui să obțină consimțământul părinților sau tutorelui lor înainte de a furniza date personale . Dacă credeți că am colectat în mod eronat sau neintenționat astfel de informații, vă rugăm să ne anunțați la office@terraclass  pentru a putea șterge informațiile de pe serverele noastre.

Marketing electronic

Când ne dați permisiunea, vom folosi marketingul electronic (e-mailuri, SMS-uri, social-media) pentru a comunica elemente despre care considerăm că vă interesează, inclusiv informații și actualizări ale industriei și companiei, actualizări și oferte. Dacă nu doriți să primiți aceste comunicări, vi se va oferi posibilitatea de a vă dezabona, făcând clic pe link-ul de dezabonare din partea de jos a fiecărui e-mail.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Daca vom considera că este necesară o schimbare a regulilor de confidențialitate, vom publica respectivele modificări în aceasta pagină, pentru a vă informa cu privire la tipurile de date care sunt colectate și modul în care acestea sunt utilizate.